Техническая поддержка
От быстрого ответа в MAX до выезда специалиста и обслуживания оборудования. Выберите уровень поддержки для вашего объекта.
Расскажите, что происходит с системой, — начнём с удалённой диагностики и предложим следующий шаг.
Тарифы / 01
Только понятные варианты: удалённо, с выездом на объект или комплексно для автомобилей и людей.
Для самостоятельных объектов, которым важна быстрая связь со специалистом.
Расширенная поддержка с возможностью выезда специалиста на объект.
Максимальная поддержка и регулярная забота об оборудовании на объекте.
| Тариф | Базовый | Расширенный | Про |
|---|---|---|---|
| ВАХТЁР Авто | 1 999 ₽/мес | 3 499 ₽/мес | 4 999 ₽/мес |
| ВАХТЁР Люди | 1 499 ₽/мес | 2 999 ₽/мес | 3 999 ₽/мес |
| Комбо: Авто + Люди | 2 999 ₽/мес | 4 999 ₽/мес | 8 499 ₽/мес |
| Ответы специалистов в MAX | ✓ | ✓ | ✓ |
| Удалённая диагностика | ✓ | ✓ | ✓ |
| Выезд специалиста | — | По согласованию | 1 раз в месяц |
| Обслуживание шлагбаума | — | — | ✓ |
Обращение / 02
Начинаем с простого: вам не нужно заранее разбираться в устройстве системы.
Напишите нам, укажите объект и опишите, что работает не так, как ожидалось.
Специалист уточнит детали и поможет с настройкой или следующими действиями.
Если удалённо решить нельзя, обсудим выезд и обслуживание оборудования.
Вопросы / 03
На тарифе Базовый вы можете получить ответы специалистов в MAX и помощь с удалённой диагностикой. Этого достаточно для многих вопросов по работе системы.
Выезд специалиста на объект и техническое обслуживание шлагбаума входят в тариф ВАХТЁР Авто Про. Периодичность и точный регламент согласуем для вашей конфигурации.
Комбо объединяет поддержку проезда транспорта и прохода людей. Экономия составляет 499 ₽/мес на Базовом, 1 499 ₽/мес на Расширенном и 499 ₽/мес на Про по сравнению с двумя отдельными тарифами.
Цены за месяц уже указаны в карточках. Если не знаете, какой уровень подходит, позвоните или напишите в MAX — уточним тип объекта и состав оборудования и поможем выбрать.
Связаться / 04
Расскажите об объекте и задаче — подскажем подходящий тариф без лишних опций.
